Politique de remboursement

En GlowLamp queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

CONDICIONES
• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Es necesario adjuntar foto del producto y del embalaje al solicitar la devolución.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Escríbenos a soporte@glowlamp.es indicando tu número de pedido y el motivo. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, te enviamos uno nuevo sin coste adicional o te hacemos el reembolso completo. No es necesario devolver el artículo en estos casos.

REEMBOLSOS
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa en 5-10 días hábiles al método de pago original.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error nuestro.